Bevor Sie eine Reservierung bei Wonder Home Apartments vornehmen, lesen Sie bitte diese Bestimmungen durch und akzeptieren Sie deren Inhalt. Diese Verordnung steht im Einklang mit den Bestimmungen von Art. 8.1. Punkt 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2016, Pos. 1030, in der jeweils gültigen Fassung).

§1. [Definitionen]

1. Apartamenty Wonder Home - Apartamenty Wonder Home Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, mit Sitz in Karpacz, [Code 58-540], an der Ul. Myśliwska 1H/2, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 9. Handelsabteilung, unter der KRS-Nummer: 0001018736, REGON: 524448551, NIP: 6112824270; und Sebastian Aksak, der ein eingetragenes Unternehmen unter dem Namen Apartamenty Wonder Home mit Sitz in Legnica, ul. betreibt. Janowska 68, [Code 59-220], NIP 691-173-91-67; Dienstleister im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2016, Pos. 1030, in der jeweils gültigen Fassung);
2. Gast – eine natürliche Person, die Vertragspartei des mit Wonder Home Apartments geschlossenen Vertrages über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen ist und zur Einhaltung dieser Bestimmungen verpflichtet ist; Leistungsempfänger im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2016, Pos. 1030, in der jeweils gültigen Fassung).
3. Website – Wonder Home Apartments-Website verfügbar unter: www.wonderhome.eu. Der Website-Betreiber ist Sebastian Aksak, beschrieben in Punkt 1 der Definition;
4. Wohnungen – Räumlichkeiten zur kurzfristigen Vermietung, eingetragen im Verzeichnis der Einrichtungen, die Beherbergungsdienstleistungen erbringen, sogenannte nicht kategorisierte – in der Kategorie der Einrichtungen, die keine Hoteleinrichtungen sind, [gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 über Hoteldienstleistungen und die Dienstleistungen von Reiseleitern und Fremdenführern, Journal of Laws. Gesetze von 1997 Nr. 133 Punkt 884., konsolidierter Text ABl von 2020, Artikel 2211 seit neuestem geändert], beschrieben auf der Website, verwaltet von Wonder Home Apartments im Rahmen separater Vereinbarungen mit den Eigentümern der Räumlichkeiten, die sich in Bezug auf Ausstattung, Lage, Anzahl der Betten, Bettenarten und Verfügbarkeit von Parkplätzen oder WLAN unterscheiden. Aufgrund der beabsichtigten Nutzung zur touristischen Vermietung weisen die angebotenen Räumlichkeiten aktuelle Gebrauchsspuren auf;
5. Fotos – illustrative Fotos, die auf der Wonder Home Apartments-Website veröffentlicht wurden und bei der Übernahme der Räumlichkeiten aufgenommen wurden. Auf den Fotos sind keine Spuren aktueller Abnutzung der Apartments, Kratzer, Schrammen, aus Sicht des Beherbergungsdienstes unerhebliche Veränderungen der Ausstattung und sonstige Spuren, die sich aus der aktuellen Nutzung der Räumlichkeiten ergeben, zu erkennen. Der Zustand des Apartments kann geringfügig von den im Wonder Home Apartments-Angebot dargestellten Fotos abweichen.
6. Apartment-Mietvertrag – ein kurzfristiger Mietvertrag, der zwischen Wonder Home Apartments und Gästen geschlossen wird, nachdem die Gäste eine Bestätigung der Reservierung gemäß den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen erhalten haben, zu denen das Gesetz vom 21. Juni 2001 über den Schutz der Mieter gehört. Rechte und Wohnraumressourcen der Gemeinde gelten nicht (Artikel 2.1.4 des Gesetzes, d. h. Gesetzblatt von 2016, Pos. 1610, in der jeweils gültigen Fassung);
7. Parkplatz – ein einem bestimmten Apartment zugewiesener freier Platz für einen Pkw, der auf dem Parkplatz oder in der Garage ausgewiesen und in der Apartmentbeschreibung individuell angegeben ist. Die dem Apartment zugewiesenen Parkplätze befinden sich in Bereichen, die von Wohngemeinschaften verwaltet werden, die organisatorisch und rechtlich unabhängig von Wonder Home Apartments sind. Daher werden Parkplätze trotz ihrer Angabe nicht von Wonder Home Apartments garantiert und sind nicht im Preis der Unterkunft enthalten Dienstleistungen;
8. Massenmedien - Fernseh- und Internetsignale /WLAN/ kostenlos verfügbar in ausgewählten Apartments, einzeln in der Beschreibung angegeben, grundsätzlich verfügbar. Die Medien werden von externen Anbietern ausgestrahlt, die organisatorisch und rechtlich unabhängig von Wonder Home Apartments sind. Daher unterliegen die Medien trotz ihrer Angabe nicht der Garantie von Wonder Home Apartments und sind nicht im Preis der Unterkunftsdienstleistung enthalten.
9. Registrierungsverfahren – eine Reihe von Aktivitäten, die von den Gästen in der dafür vorgesehenen Servicestelle durchgeführt werden und insbesondere Folgendes umfassen: Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments, manuelles und leserliches Ausfüllen der Registrierungskarte, Bestätigung der vorherigen Lektüre der Geschäftsordnung und Zahlung der fehlenden Gebühr. Wenn Gäste das Registrierungsverfahren nicht abschließen, ist Wonder Home Apartments nicht in der Lage, Unterkunftsdienstleistungen anzubieten. Wenn Gäste sich weigern, das Registrierungsverfahren einzuhalten, wird die Reservierung storniert und die Anzahlung wird nicht zurückerstattet; 
10. Übernachtung – die festgelegte Aufenthaltsdauer der Gäste im Apartment, beginnend um 15:00 Uhr am ersten Tag des gebuchten Termins und endend um 11:00 Uhr am letzten Tag des gebuchten Termins;
11. Unterkunftsservice – ein Service, den Wonder Home Apartments seinen Gästen bietet und der darin besteht, ihnen eine Unterkunft in einem ausgewählten Apartment zur Verfügung zu stellen. Die Unterkunftsdienstleistung beinhaltet keinen Zugang zu den Medien und zum Parkplatz, was bedeutet, dass der fehlende Zugang zu den Medien oder zum Parkplatz keinen Einfluss auf die Qualität und Korrektheit der erbrachten Unterkunftsdienstleistung hat;
12. Kosten für die Unterbringungsdienstleistung – die von den Gästen gezahlte Gebühr für die Unterbringungsdienstleistung im Apartment, berechnet ohne Zugang zu den Medien und einem Parkplatz;
13. Einmalige Servicekosten – eine einmalige Gebühr, die von Gästen für die einmalige Bereitstellung von: Bettwäsche, Handtüchern, Hygieneartikeln, Reinigungsmitteln und Küchengeräten während jedes Aufenthalts im Rahmen der sogenannten Starterpaket sowie Service- und Reservierungsleistungen;
14. Kaution – eine optionale Gebühr, die nach Angabe von Wonder Home Apartments zur Absicherung möglicher Ansprüche im Falle von durch Gäste verursachten Schäden erhoben wird;
15. Ortstaxe – eine Gebühr, die von den Gästen gemäß den derzeit geltenden Beschlüssen des Stadtrats über die Einführung und Festlegung des Ortstaxensatzes, seiner Zahlungsfristen und der Art seiner Erhebung erhoben wird;
16. Plattform-Servicekosten – eine Gebühr, die von Gästen, die Reservierungen auf kostenpflichtigen Plattformen (außerhalb der Wonder Home Apartments-Website) vornehmen, an Wonder Home Apartments gezahlt wird und jeweils zum Preis der Reservierung auf der Plattform hinzugerechnet wird;
17. Reservierungsformular – ein auf der Website verfügbares Online-Formular, das zur Online-Buchung von Unterkunftsdienstleistungen verwendet wird;
18. Elektronische Adresse – Kennzeichnung des IT-Systems, das die Kommunikation über elektronische Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mail, ermöglicht;
19. IKT-System – eine Reihe kooperierender IT-Geräte und Software, die die Verarbeitung, Speicherung, das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze im Sinne des Gesetzes vom 16. Juli 2004 über das Telekommunikationsrecht (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 243) gewährleisten ). in der geänderten Fassung);
20. Online-Reservierung – Reservierung von Unterkunftsdienstleistungen im IT-System;
21. Telefonische Reservierung – Reservierung von Unterkunftsdienstleistungen durch Wonder Home Apartments auf Wunsch des Gastes, der mündlich in einem Telefongespräch geäußert wird. Wenn Sie eine Anzahlung leisten, bestätigen Sie, dass Sie die in den Geschäftsbedingungen beschriebenen Buchungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben;
22. Höhere Gewalt – ein äußeres Ereignis, das nicht vorhersehbar und nicht zu verhindern ist, darunter insbesondere: Naturphänomene und Naturkatastrophen, Streiks, Kriege und Unruhen, Ausnahmezustand und Entzug der Wohnung durch den Strom-, Gas-, Heizenergie- und Wasserlieferanten , TV-Signal, Wi-Fi-Fi/Internet, sowie das Auftreten von Ausfällen und Störungen, für die Wonder Home Apartments nicht verantwortlich ist;
23. Erbringung einer Dienstleistung auf elektronischem Weg – Erbringung einer Dienstleistung, die aus der Ferne ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien erbracht wird, durch Übermittlung von Daten über ein IKT-System;

§ 2. [Allgemeine Buchungsbedingungen]

1. Wonder Home Apartments erbringt Unterkunftsdienstleistungen für Gäste im Rahmen und unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
2. Die Gäste sind verpflichtet, die Bestimmungen einzuhalten.
3. Gäste nehmen Online-Reservierungen für Unterkunftsleistungen vor, indem sie die vom Reservierungssystem empfohlenen Aktivitäten durchführen. Diese Aktivitäten bestehen aus:

1. Ausfüllen des Reservierungsformulars unter Angabe des ausgewählten Apartments, des Aufenthaltsdatums, der Anzahl der Personen sowie der Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer,
2. Abgabe einer Erklärung (durch Ankreuzen der entsprechenden Stelle im Reservierungsformular), dass Sie die Bestimmungen gelesen und akzeptiert haben,
3. Abgabe einer Erklärung (durch Ankreuzen der entsprechenden Stelle im Reservierungsformular) über die Zustimmung oder Nichteinwilligung zum elektronischen Erhalt kommerzieller Informationen,
4. Auswahl der Buchungsoption im Reservierungsformular.

4. Unmittelbar nach der Online-Reservierung sendet Wonder Home Apartments eine Reservierungsbestätigung an die im Reservierungsformular angegebene E-Mail-Adresse, die Folgendes enthält: Reservierungsnummer, Vor- und Nachname der reservierenden Person, Aufenthaltsdauer und ausgewähltes Apartment , Unterkunftskosten und Zahlungsbedingungen. Die in der Bestätigung angegebenen Kosten für die Beherbergungsleistung beinhalten nicht die einmaligen Servicekosten in der in der Beschreibung jedes Apartments angegebenen Höhe. 
5. Die Reservierung gilt als bestätigt, wenn eine Anzahlung in Höhe der aktuellen Reservierungsbedingungen geleistet wird.

§ 3. [An- und Abreisebedingungen]

1. Wonder Home Apartments führt das Registrierungsverfahren gemäß den in den Bestimmungen beschriebenen Grundsätzen durch.
2. Der Anmeldevorgang erfolgt zu den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeiten unter Berücksichtigung der Büroöffnungszeiten. 
3. Eine Anreise außerhalb der Bürozeiten ist nur nach vorheriger, individueller Absprache möglich. 
4. Wenn der Gast es versäumt, den Registrierungsvorgang während der Bürozeiten abzuschließen, ohne diesbezügliche individuelle Vereinbarungen getroffen zu haben, führt dies zur Stornierung der Reservierung, einschließlich des Verlusts der Anzahlung.
5. Nach individueller Vereinbarung kann der Gast mit Zustimmung von Wonder Home Apartments auf die Registrierung in der dafür vorgesehenen Geschäftsstelle verzichten. In diesem Fall holt der Gast die Schlüssel für das Apartment aus dem bereitgestellten Schließfach ab, nachdem er die elektronische Registrierungskarte ausgefüllt und die Unterkunftskosten sowie die einmaligen Servicekosten vollständig im Voraus bezahlt hat.
6. Nach Beendigung des Aufenthalts ist der Gast verpflichtet, die Schlüssel für das Apartment innerhalb der in den Buchungsbedingungen angegebenen Zeit im dafür vorgesehenen Büro oder Schließfach zurückzugeben. Eventuelle Abweichungen bei der Schlüsselrückgabe und die Nichteinhaltung zuvor vereinbarter Vereinbarungen gehen zu Lasten des Gastes, der für die ihm anvertraute Immobilie verantwortlich ist.
7. Beim Verlassen des Apartments ist der Gast unbedingt verpflichtet, die Fenster und Balkontüren zu schließen, die Wasserhähne zu schließen, das Licht auszuschalten und die Eingangstür zu verriegeln. Für Schäden, die aus der Nichterfüllung der vorstehenden Pflichten entstehen, haftet der Gast in vollem Umfang.
8. Verlässt der Gast das Apartment nicht innerhalb der in den Buchungsbedingungen angegebenen Zeit, ist der Gast zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe der Hälfte des Preises für die letzte Übernachtung im jeweiligen Apartment verpflichtet. 
9. Wenn die Verspätung bei der Schlüsselübergabe für das Apartment mehr als 2 Stunden beträgt, ist der Gast verpflichtet, eine Vertragsstrafe in Höhe der vollen Kosten für die letzte Übernachtung im jeweiligen Apartment zu zahlen. 
10. Zur Absicherung möglicher Schadensersatzansprüche kann Wonder Home Apartments vom Gast eine Anzahlung verlangen. Die Kaution ist zinslos und wird zurückerstattet, nachdem der Gast ausgecheckt und der Zustand des Apartments überprüft wurde, spätestens jedoch 10 Werktage nach dem Check-out.

§ 4. [Beherbergungsleistung]

1. Der von Wonder Home Apartments erbrachte Unterkunftsservice umfasst keine zusätzliche Reinigung, keinen zusätzlichen Austausch von Bettwäsche und Handtüchern oder eine zusätzliche Ausstattung des Apartments mit Zustellbetten, Betten, Babybetten und anderen, die nicht in der Apartmentbeschreibung aufgeführt sind.
2. Wohnungen, abgesehen von den sogenannten Im Starterpaket sind Hygiene- und Sanitärprodukte, Reinigungs- und Haushaltsprodukte sowie Brennholz nicht enthalten. 
3. Gäste können im Apartment mit der in der Reservierung angegebenen Anzahl an Gästen übernachten. Es ist den Gästen nicht gestattet, mehr als die auf der Website angegebene maximale Bettenzahl zu übernachten.
4. Sollte entgegen den Buchungsbedingungen die Anzahl der im Apartment ankommenden Gäste die maximale Bettenzahl überschreiten, hat Wonder Home Apartments das Recht, die Unterbringung weiterer Personen abzulehnen oder diese am ersten Tag nach der Ankunft gegen eine zusätzliche Gebühr unterzubringen das Apartment.
5. Wenn sich herausstellt, dass andere Personen, die nicht in der Reservierung enthalten sind, illegal übernachten, wird für jede weitere nicht registrierte Person eine Gebühr von 300 PLN pro Nacht zu jeder vom Gast gebuchten Nacht hinzugefügt.
6. Die Gäste sind verpflichtet, die von den am Standort des Apartments tätigen Wohngemeinschaften festgelegten Vorschriften sowie die Park- und Bewegungsregeln auf internen Straßen, die nächtliche Ausgangssperre, die Arbeitsschutz- und Brandschutzvorschriften der Einrichtung einzuhalten. Zwischen 22.00 Uhr und 6.00 Uhr ist Verhalten, das die Erholung der Bewohner stört, verboten.
7. Der Gast ist verpflichtet, das Apartment bestimmungsgemäß zu nutzen und unverändert zurückzugeben. Es ist untersagt, Einrichtungsgegenstände und Dekorationen aus dem Apartment zu entfernen, die Möbel umzustellen oder selbständige Reparaturen vorzunehmen. Im Falle eines Verstoßes gegen die diesbezüglichen Regeln ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Wiederherstellung des Zustands des Apartments am Tag der Ankunft zu tragen.
8. Sollten Verschmutzungen zurückbleiben, die über die übliche Abnutzung des Apartments hinausgehen, sind die Gäste verpflichtet, die Kosten für deren Beseitigung zu tragen.
9. Den Gästen ist es untersagt, das Apartment für die Dauer ihres Aufenthaltes weiterzuvermieten, an Dritte zu überlassen oder die ihnen überlassenen Apartmentschlüssel zu kopieren.
10. Bei Verlust der Schlüssel ist der Gast zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 500 PLN verpflichtet.
11. Das Rauchen ist in den Apartments strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung des Verbots ist der Gast zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 500 PLN verpflichtet.
12. Das Mitbringen von Tieren in die Apartments ist grundsätzlich untersagt. Die Strafe beträgt 500 PLN, sofern nicht individuell mit dem Gast etwas anderes vereinbart wurde.
13. Im Falle eines groben, gewalttätigen Verstoßes gegen die in dieser Geschäftsordnung festgelegten Regeln hat Wonder Home Apartments das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den Gast und seine Begleitpersonen aus dem Apartment zu verweisen.
14. Der Gast ist für die Wohnung und die ihm anvertrauten Sachen, die sich in der Wohnung befinden, verantwortlich. Verursacht der Gast einen Schaden, ist er zur vollständigen Beseitigung verpflichtet. Die Reparaturkosten werden anhand der Marktpreise geschätzt.
15. Sollten Gegenstände des Gastes im Apartment zurückgelassen werden, werden diese auf Kosten des Gastes zurückgesandt. Der Gast ist verpflichtet, per E-Mail Folgendes mitzuteilen: Vor- und Nachname sowie die Bezeichnung des Apartments oder der Reservierungsnummer sowie eine Beschreibung des zurückgelassenen Gegenstands. Alle Formalitäten und Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe des zurückgelassenen Artikels liegen in der Verantwortung des Gastes. 

§ 5. [Terminänderung, Aufenthaltsverkürzung, Stornierung, Rücktritt vom Vertrag, Abwesenheit]

1. Die Möglichkeit, das Reservierungsdatum zu ändern, hängt von dem bei der Reservierung ausgewählten Angebot ab. Die Regeln für die Änderung des Datums in ausgewählten Angeboten sind auf der Website angegeben. Abhängig von der Jahreszeit, in die das neu gewählte Datum fällt, legt Wonder Home Apartments die Anzahl der Aufenthaltstage fest, die zum Preis der ersten Reservierung möglich sind.
   • Standardangebot – die erforderliche Anzahlung beträgt 50% des Aufenthaltspreises, eine Änderung des Datums ist bis zu 7 Tage vor Anreise möglich
   • Nicht erstattungsfähiges Angebot – die erforderliche Anzahlung beträgt 100% der Aufenthaltskosten. Im Falle einer Änderung des Datums wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet oder auf eine andere Reservierung übertragen 
2. Die Möglichkeit, eine Reservierung zu stornieren, hängt von dem bei der Reservierung ausgewählten Angebot ab. Die Stornierungsbedingungen für ausgewählte Angebote sind auf der Website angegeben. Der geleistete Anzahlungsbetrag wird innerhalb von 7 Tagen nach Stornierung der Reservierung zurückerstattet. Ausgenommen sind besondere Umstände im Zusammenhang mit Krisensituationen im Land, die durch entsprechende Rechtsvorschriften geregelt sind.
3. Wenn Sie Ihren Aufenthalt in den Wonder Home Apartments verkürzen, nachdem Sie die Reservierung bezahlt haben, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
4. Wird die Anzahlung nicht innerhalb der in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist geleistet, führt dies zur Stornierung der Buchung.
5. Eine stornierte Reservierung kann auf Wunsch des Gastes wiederhergestellt werden, sofern das ausgewählte Apartment verfügbar ist.
6. Wenn die Reservierung weniger als 7 Tage vor Anreise storniert wird, ist der Anzahlungsbetrag nicht erstattbar.
7. Auch wenn der Gast, der die Anzahlung innerhalb der in der Reservierungsbestätigung angegebenen Frist geleistet hat, die Reservierung nicht storniert hat, gilt Folgendes: Wenn sich der Gast am Tag des geplanten Beginns des Aufenthalts nicht während der Bürozeiten bei den Wonder Home Apartments meldet, gilt Folgendes: Die Reservierung wird aus Gründen, die der Gast zu vertreten hat, storniert und die geleistete Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. In einem solchen Fall wird die Wohnung im System zum weiteren Verkauf freigegeben, unabhängig von der Anzahl der Tage, die durch die geleistete Anzahlung abgedeckt sind.
8.  Gäste Es besteht kein Rücktrittsrecht vom Unterkunftsreservierungsvertrag gemäß Art. 38 Punkt 12 des Verbraucherrechtsgesetzes (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827).
9. Im Falle höherer Gewalt, die die Durchführung der vom Gast vorgenommenen Reservierung unmöglich macht, schlägt Wonder Home Apartments je nach Verfügbarkeit der Apartments eine Änderung des Datums oder ein anderes Apartment mit ähnlichem Standard und Preis vor Ist eine Änderung innerhalb der angegebenen Frist nicht möglich, treten Wonder Home Apartments vom Vertrag zurück und erstatten die geleistete Anzahlung.

§ 6. [Beschwerden über Leistungen]

1. Das Personal der Wonder Home Apartments bemüht sich, sicherzustellen, dass die Gäste in einem praktischen und komfortablen Apartment übernachten und einen hohen Servicestandard bieten. 
2. Wenn der Gast der Meinung ist, dass die Beherbergungsleistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde, hat er das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Mit der Reservierung erklärt sich der Gast mit dem Beschwerdeverfahren einverstanden und bestätigt, dass er deren Inhalt gelesen hat.
3. Eine an Wonder Home Apartments gerichtete Beschwerde kann die Qualität und Sauberkeit des Apartments sowie den von Wonder Home Apartments bereitgestellten Service betreffen. 
4. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haften Wonder Home Apartments gegenüber Gästen für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erbringung der Beherbergungsleistung gemäß Art. 471 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 
5. Gemäß Art. Gemäß Art. 471 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Gast von Wonder Home Apartments Ersatz des Schadens verlangen, der aus der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung resultiert. Er ist jedoch verpflichtet nachzuweisen, dass die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde und dass dadurch ein konkreter Schaden an seinem Eigentum entstanden ist. 
6. Gemäß Art. Gemäß Art. 471 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet Apartamenty Wonder Home nur für Schäden, die auf Verschulden oder Fahrlässigkeit des Personals von Apartamenty Wonder Home zurückzuführen sind. 
7. Das Gesetz schließt die Haftung von Wonder Home Apartments für Handlungen oder Unterlassungen Dritter aus, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben und auf die die Mitarbeiter von Wonder Home Apartments keinen Einfluss haben. Wonder Home Apartments haftet insbesondere nicht für unangemessenes Verhalten Dritter, die nicht mit dem Unternehmen in Verbindung stehen und die Ruhe auf dem Gelände stören, einen den Gästen zugewiesenen Parkplatz widerrechtlich besetzen oder ein Fahrzeug der Gäste von Wonder Home Apartments blockieren an irgendeinem Ort oder auf andere Weise Ihren Aufenthalt in der ausgewählten Wohnung erschweren und unangenehm machen. Ein solcher Haftungsausschluss beruht nicht auf bösem Willen oder fahrlässigem Handeln von Wonder Home Apartments, sondern auf dem Fehlen jeglicher Regulierungsrechte gegenüber Dritten und der Einflussnahme auf deren Handlungen oder Unterlassungen. 
8. Gäste der Wonder Home Apartments können eine Beschwerde in traditioneller schriftlicher Form einreichen, indem sie einen Brief an das nächstgelegene Büro oder per E-Mail an die folgende Adresse senden: ac@wonderhome.eu
9. Bei Beherbergungsleistungen, die von nicht kategorisierten Einrichtungen, wie z. B. Wonder Home Apartments, erbracht werden, sind die Regeln und Fristen für Reklamationen in den geltenden Rechtsvorschriften nicht ausdrücklich geregelt. Aus diesen Gründen ist das von den Gästen im Reglement vor der Reservierung genehmigte und akzeptierte Beschwerdeverfahren verbindlich und muss befolgt werden. 
10. Reklamationen über Mängel der Unterkunft wie Pannen, Schäden, Nichteinhaltung der Reservierung sind unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch am Ende des Aufenthalts, zu melden.
11. Beanstandungen des Sauberkeitszustandes sind unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Eintreffen, zu melden. 
12. Wenn ein Gast, der mit der ihm erbrachten Leistung unzufrieden ist, nicht innerhalb der von Wonder Home Apartments gesetzten Frist eine Beschwerde einreicht, behält er sich das Recht vor, diese später einzureichen. Wonder Home Apartments erkennt jedoch zum Nachteil des Gastes Beschwerden an, deren Die Gültigkeit kann in keiner Weise überprüft werden. 
13. Vom Gast angefertigte Fotos, die auf Unregelmäßigkeiten in der Sauberkeit des Apartments hinweisen, gelten in diesem Fall als Beweismittel, wenn sie einer Beschwerde beigefügt werden, die unmittelbar nach der Unterbringung eingereicht wird. Fotos, die nach einem mehrtägigen Aufenthalt eines Gastes veröffentlicht werden, können nicht als verlässliche Aussage über den Sauberkeitszustand dienen, der bei der Ankunft im Apartment vorgefunden wurde. 
14. Wenn ein Gast eine Beschwerde über mangelnde Sauberkeit im Apartment einreicht, behält sich Wonder Home Apartments das Recht vor, die Unregelmäßigkeiten gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs unverzüglich durch eine erneute Reinigung zu beseitigen. Der Gast ist verpflichtet, persönlich am Beschwerdeverfahren teilzunehmen, insbesondere ist er verpflichtet, dem Personal zur Prüfung der Begründetheit der Beschwerde Zutritt zu der ihm überlassenen Wohnung zu gewähren. 
15. Verhindert der Gast die Durchführung von Nachbesserungen durch das Personal der Wonder Home Apartments und widerspricht er dem Zutritt von Service- und Reinigungsdiensten zum Apartment, werden ihm zu seinen Lasten Schadensersatzansprüche zuerkannt.
16. Reklamiert der Gast technische Mängel, die im Apartment festgestellt wurden, hat der Gast das Recht, deren kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Beseitigung, insbesondere den Ersatz der defekten oder ergänzenden Kleinausstattung des Apartments, zu verlangen .
17. Sollten technische Mängel im Apartment aufgrund eines Ausfalls der Heizungsanlage, des Stroms, des Wassers etc. nicht behoben werden können, wird Wonder Home Apartments dem Gast nach Möglichkeit ein anderes Apartment als Ersatz anbieten.
18. Wenn es in der im vorherigen Punkt beschriebenen Situation im gegenseitigen Einvernehmen nicht möglich ist, das Apartment für den Gast zu ändern, kann der Gast sich dafür entscheiden, trotz der Mängel im Apartment zu bleiben, gegen eine Preisminderung, die dem Grad der Mängel entspricht Erschwernis des Aufenthaltes, oder der Gast kann vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Preises verlangen.
19. Wegen nicht ordnungsgemäßer Vertragserfüllung durch Wonder Home Apartments hat der Gast das Recht, finanziellen Schadensersatz zu verlangen. Dieses Recht gilt, wenn:

1. Das vom Gast bestellte Apartment weist technische Mängel auf, die nicht behoben werden können, es ist nicht möglich, das Apartment zu wechseln, und der Gast entscheidet sich in Kenntnis des Schwierigkeitsgrads bewusst dafür, darin zu bleiben. In einer solchen Situation legen die Parteien im gegenseitigen Einvernehmen die Höhe der Entschädigung fest, abhängig vom Grad der Unannehmlichkeit und der Dauer ihres Auftretens im Verhältnis zum gesamten Aufenthalt des Gastes.

20. Sie haben keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn:

1. festgestellte Mängel und Unregelmäßigkeiten wurden unverzüglich nach Meldung beseitigt;
2. entgegen den Bestimmungen der anerkannten Geschäftsordnung das Personal von Wonder Home Apartments daran gehindert hat, Unregelmäßigkeiten zu beseitigen oder zu überprüfen;
3. Der Gast weigerte sich, das Apartment in ein anderes, mangelfreies Apartment umzutauschen, und blieb trotz des Angebots von Wonder Home Apartments wissentlich und freiwillig im mangelhaften Apartment.
4. Etwaige Schwierigkeiten, z. B. bei der Versorgung mit Wasser, Strom, Gas, Heizenergie, Strom, TV, Internet, WLAN, sind nicht auf Gründe zurückzuführen, die dem Apartment zuzuschreiben sind, sondern auf die Aktivitäten anderer externer Betreiber, einschließlich Wasser und Kanalisation Kraftwerke, Energie- und Gasanlagen, Stadtverwaltungseinheiten oder Internet- und TV-Signalanbieter. 
5. Vom Gast angegebene Unstimmigkeiten oder Mängel stellen lediglich eine subjektive Beurteilung der Attraktivität der Räumlichkeiten dar und behindern in keiner Weise die Nutzung der Unterkunftsdienstleistung im Apartment, einschließlich: sichtbare Kratzer, leichte, geringfügige Verfärbungen oder Flecken, das Fehlen einer Fußleiste, das Fehlen eines Ausstattungs- oder Möbelelements, das auf dem Abbildungsfoto des Apartments zu sehen war, sofern dies den Komfort und die Möglichkeit der Erbringung der Unterkunftsdienstleistung nicht beeinträchtigt, und Abnutzungsspuren, die durch die Nutzung der Ferienwohnung zur touristischen Vermietung entstanden sind;
6. Unsauberkeiten und Verschmutzungen wurden durch besondere Anstrengungen der Gäste an Stellen festgestellt, die bei normaler Nutzung der Räumlichkeiten nicht zugänglich sind, z. B. Staubspuren im Ort nach dem Verschieben von Ecken, Sofas oder Kommoden, die nicht entfernt werden können die Reinigungskraft allein, nach dem Entfernen der Sockelleisten freigelegte Küchenmöbel, in Abwasserkanälen oder an anderen Orten, die besondere Anstrengungen des Gastes erfordern, wenn sich aus den Umständen und der Art und Weise ihrer Beschaffung eindeutig ergibt, dass dies der Fall ist Die vom Gast in Anspruch genommenen Forderungen richteten sich auf eine im Voraus geplante Bitte um eine Preisminderung.

21. Bei Vorliegen eines unerheblichen Mangels, z.B. einer zerkratzten Kühlschranktür, Kratzspuren am Türrahmen, Türen und anderen Mängeln, die rein ästhetischer, nicht funktioneller Natur sind, ist ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Schadensersatzforderung nicht möglich. Die Bedeutung des Mangels ist unter Berücksichtigung seiner Bedeutung für den Zweck des Apartments und des Zwecks, für den der Gast die Beherbergungsleistung gemietet hat, zu analysieren.
22. Wenn Wonder Home Apartments nach einer gründlichen Prüfung der Berechtigung der vom Gast eingereichten Beschwerde seine Ansprüche nicht anerkennt und der Gast die in der Ablehnung der Annahme der Beschwerde geäußerten Argumente von Wonder Home Apartments nicht teilt, kann er die Beschwerde verweisen Sache vor Gericht. In einem solchen Fall obliegt es dem Gast, nachzuweisen, dass dem Gast aufgrund der nicht ordnungsgemäßen Vertragserfüllung durch Wonder Home Apartments ein Schaden entstanden ist, der mit dem fehlerhaften Betrieb von Wonder Home Apartments zusammenhängt (ursprünglich damit zusammenhängt), und dass der Gast Schadensersatz verlangt . Daher muss der Gast nachweisen, dass der Zustand und die Bedingungen im Apartment nicht mit dem abgeschlossenen Vertrag vereinbar waren und dass diese Bedingungen schlecht waren und ihn daran hinderten, die Unterkunftsdienstleistung im Apartment in Anspruch zu nehmen.
23. Das Einreichen einer Reklamation durch den Gast befreit ihn nicht von der Zahlung des von Wonder Home Apartments bereits erbrachten Teils der Unterkunftsleistung.
24. Wonder Home Apartments wird auf die vom Gast eingegangene Beschwerde antworten und ihn schriftlich oder per E-Mail über die Art der Bearbeitung informieren.
25. Wonder Home Apartments wird auf die Beschwerde des Gastes innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt antworten, sofern in gesonderten Regelungen nichts anderes vorgesehen ist. 
26. Die Antwort auf die Beschwerde umfasst Folgendes:

1. sachliche und rechtliche Begründung, es sei denn, die Art der Vorwürfe erfordert dies nicht,
2. Informationen über das gemeldete Problem unter Angabe der relevanten Vertragsteile oder der in der Einrichtung geltenden Vorschriften, es sei denn, die Art der erhobenen Vorwürfe erfordert dies nicht,
3. Angabe der Person, die die Antwort gibt.

27. Die Zahlung der finanziellen Forderung oder sonstigen Entschädigung an den Gast erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Annahme der Reklamation. 
28. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Gast, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites des Bezirks erhältlich (kommunale) Verbraucherombudsstellen und soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Landesinspektionen der Gewerbeaufsicht und unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 
29. Einem Gast, der Verbraucher ist, stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: 

1. Der Gast ist berechtigt, sich an das ständige Verbraucherschlichtungsgericht gemäß Art. 11 zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus der abgeschlossenen Vereinbarung ergibt; Die Regelungen für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschlichtungsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 6. Juli 2017 festgelegt. über die Festlegung der Vorschriften für die Organisation und den Betrieb ständiger Schiedsgerichte, die den Woiwodschaftsinspektoren für Gewerbeaufsichtsbehörden angegliedert sind; 
2. Der Gast hat das Recht, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit der Bitte um Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Guest und Wonder Home Apartments; Informationen über die Regeln und das Verfahren des vom Provinzinspektor der Gewerbeinspektion durchgeführten Schlichtungsverfahrens sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeinspektion erhältlich; 
3. Der Gast kann bei der Beilegung des Streits zwischen dem Gast und Wonder Home Apartments unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen und dabei auch die unentgeltliche Unterstützung des Verbraucherombudsmanns des Bezirks (kommunal) oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der Verbraucherschutzvereine). Polnische Verbraucher). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse: beratung@dlakonsumentow.pl; 

30. Der Gast behält sich das Recht vor, gemäß geltendem Recht eine Klage bei einem ordentlichen Gericht einzureichen.

§ 7. [Geistige Eigentumsrechte]

1. Alle Rechte an den auf der Website enthaltenen Inhalten liegen bei Apartamenty Wonder Home oder Dritten, die der Verbreitung durch Apartamenty Wonder Home zugestimmt haben. Insbesondere dürfen auf der Website präsentierte Texte, Logos, Grafiken, Fotos, Videos und Symbole nicht reproduziert werden oder in irgendeiner Form und ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Apartamenty Wonder Home verbreitet werden.
2. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Juni 2000. Gewerbliches Eigentumsrecht (Gesetzblatt von 2021, Punkt 324, in der geänderten Fassung) Das Patentamt hat ein Schutzzertifikat unter der Nummer 342779 für die Marke Wonder Home Apartments ausgestellt. Es ist verboten, die Marke ohne die schriftliche Zustimmung von Wonder Home Apartments zu verwenden oder zu verändern.

§ 8. [Touristengutschein]

1. Der polnische Touristengutschein ist eine Form der Unterstützung für Familien mit mindestens einem Kind und Familien mit behinderten Kindern. Gutscheine sind unabhängig von der Einkommenshöhe erhältlich. Der Wert des Gutscheins beträgt 500 PLN für jedes Kind bis 18 Jahre und für Kinder mit einem Behindertenausweis 1.000 PLN.
2. Die Zahlung mit dem Gutschein kann mehrmals erfolgen, bis die zugewiesenen Mittel aufgebraucht sind, längstens jedoch bis zum 30. September 2022, während das Datum des Aufenthalts selbst nach dem 30. September 2022 festgelegt werden kann.
3. Um die im Rahmen des polnischen Touristengutscheins gewährten Mittel zur Bezahlung Ihrer Aufenthaltskosten in den Wonder Home Apartments verwenden zu können, müssen Sie sich zunächst auf der ZUS Electronic Services Platform (PUE ZUS) registrieren und den Gutschein aktivieren. Die Registrierung ist über ein vertrauenswürdiges Profil, eine qualifizierte elektronische Signatur und einige Online-Banking-Systeme möglich. Nach Aktivierung des Gutscheins im IT-System erhalten Gäste einen Gutschein in Form einer eindeutigen 16-stelligen Nummer, die ihnen von PUE ZUS per SMS an die angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zugesandt wird.
4. Mit dem Gutschein können Sie die Kosten für Ihren Aufenthalt nur in Appartements begleichen, die mit dem Symbol „Touristengutschein“ gekennzeichnet sind. Die erhaltene 16-stellige eindeutige Gutscheinnummer muss dem Rezeptionspersonal der Wonder Home Apartments bei der Bezahlung der Unterkunftsdienstleistung mitgeteilt werden. Geben Sie dann zum Zeitpunkt der Transaktion den per SMS erhaltenen Zahlungsbestätigungscode an.
5. Die Zahlung per Gutschein entbindet Gäste nicht von der Einhaltung der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Stornierungsbedingungen. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Gast die mit dem Gutschein erhaltenen Beträge nicht zurückerstattet werden, wenn die Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist erfolgt.
6. Übersteigen die Kosten für die Unterkunftsleistung den Wert der in Form eines Gutscheins gewährten Mittel, muss der fehlende Betrag aus eigenen Mitteln beglichen werden. Um die Zahlung abzuschließen, wenden Sie sich bitte an das Büro der Wonder Home Apartments.
7. Dem Gutscheinberechtigten wird eine Quittung, Rechnung oder Rechnung ausgestellt. Das Gesetz über den polnischen Touristengutschein schreibt nicht vor, dass die Rechnung einen Vermerk über das Kind enthalten muss. Bei teilweiser Zahlung aus in Form eines Gutscheins gewährten Mitteln und teilweiser Zahlung aus eigenen Mitteln stellt Wonder Home Apartments eine Quittung, Rechnung oder Rechnung über den Gesamtbetrag der Leistung aus. Wonder Home Apartments stellt dem Unternehmen keine Rechnung für einen Aufenthalt aus, der mit in Form eines Gutscheins bereitgestellten Mitteln bezahlt wurde, da der Zweck des polnischen Touristengutscheins darin besteht, eine Dienstleistung für das Kind und nicht für das Unternehmen zu erbringen.

§ 9. [Schutz personenbezogener Daten]

Basierend auf Artikel. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 EC, wir möchten Sie darüber informieren:

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten ist Sebastian Aksak, der ein eingetragenes Unternehmen unter dem Namen Apartamenty Wonder Home mit Sitz in Legnica, ul. betreibt. Janowska 68, [Code 59-220], eingetragen im Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit des Entwicklungsministers, NIP 691-173-91-67.
2. Die personenbezogenen Daten der Gäste werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Erbringung der Unterkunftsdienstleistung gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe b und DSGVO für einen Zeitraum von längstens 5 Jahren ab Ende des Geschäftsjahres, in dem die Leistung erbracht wurde. Zu den verarbeiteten Daten gehören in diesem Zusammenhang: Vor- und Nachname, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zahlungskartennummer oder Bankkontonummer, Informationen zum Aufenthaltsdatum, Informationen zu Unterkunftswünschen, Anzahl der in der Bestellung enthaltenen Personen, Anzahl und Alter der in der Bestellung enthaltenen Kinder, Wohnadressen, NIP-Nummer, für die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung erforderliche Daten, Kontaktsprache;
2. Umsetzung der Vermarktung eigener Produkte gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO, bis zum Widerspruch, auch für die Beantwortung von Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website sowie im Falle der Anmeldung zum Newsletter. Zu den verarbeiteten Daten gehören dabei: Vor- und Nachname, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie der Inhalt der Anfrage;
3. Dokumentation der erbrachten Leistung im Zusammenhang mit der Verpflichtung aus den Vorschriften des Rechnungslegungsgesetzes und des Steuerrechts gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe c DSGVO für die Dauer von längstens 5 Jahren ab Ende des Geschäftsjahres, in dem die Leistung erbracht wurde,
4. mögliche Feststellung, Untersuchung oder Abwehr von Ansprüchen gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO, und zwar für den Zeitraum, der zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist.

3. Abhängig von der erteilten Einwilligung erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Vermarktung eigener Produkte nach Ablauf der oben genannten Fristen auf Grundlage der erteilten Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 6 Abschnitt 1 Buchstabe a DSGVO bis zum Widerruf der Einwilligung.
4. Gäste haben das Recht, von Wonder Home Apartments Zugang zu den sie betreffenden Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragung zu verlangen.
5. Gäste haben das Recht, eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
6. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Gast ist freiwillig, ohne deren Angabe kann Wonder Home Apartments jedoch keinen Vertrag über die Erbringung von Beherbergungsleistungen abschließen oder das Apartment anvertrauen, sodass die bestellte Leistung nicht erbracht werden kann.
7. Die personenbezogenen Daten der Gäste werden nicht verkauft, sondern im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung an Unternehmen weitergegeben, die Reservierungssysteme bereitstellen, und unterliegen der Profilierung, d. h. einer automatisierten Verarbeitung zur Beurteilung und Bestimmung persönlicher Merkmale oder Benutzerbedürfnisse.

§ 10. [Schlussbestimmungen]

1. Der Inhalt der Geschäftsordnung wird auf der Website von Wonder Home Apartments veröffentlicht.
2. In Angelegenheiten, die nicht im Reglement geregelt sind, gelten folgende Bestimmungen:

1. Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste – vom 18. Juli 2002 (GBl. von 2016, Pos. 1030, in der jeweils gültigen Fassung);
2. Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten – vom 29. August 1997 (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2016, Punkt 922, in der geänderten Fassung);
3. Bürgerliches Gesetzbuch vom 23. April 1964 (polnisches Gesetzblatt von 2016, Pos. 380, in der jeweils gültigen Fassung);
4. Gesetz über touristische Dienstleistungen – vom 29. August 1997 (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2011, Pos. 432, in der geänderten Fassung);
5. Gesetz über Verbraucherrechte – vom 30. Mai 2014 (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung);